SC ALL AREA SYSTEMS SRL angajeaza Specialist relatii clienti

Cerințe:

Bune abilități de comunicare scrisă și verbală

Compentențe de tip customer service: amabilitate, negociere, comunicare, persuasiune

Abilitatea de a comunica cu clientul la telefon dar și face to face

Capacitatea de asimilare rapidă a cunoștințelor și de prioritizare a activităților

Atenție la detalii, abilitatea de a procesa informații din tabele și rapoarte

Responsabilitate, initiativă

Abilități de lucru în echipă

Experiență în posturi ce presupun relaționarea cu clienții/vânzări reprezintă un avantaj

Cunoștințe foarte bune de operare PC: MS Office Word, Excel, Outlook și navigare internet

Cunostințe de limba engleză – mediu.

Responsabilități:

Relationarea cu clientii;

Cunoasterea serviciilor companiei;

Solutionarea eficienta a cerintelor clientilor si promovarea serviciilor;

Evidenta computerizata a clientilor.

Preluarea notificărilor și oferirea suportului clienților

Gestionarea portofoliului de clienți existenți

Contabilitate primara: intocmirea documentelor contabile utilizand un soft contabil (se asigura training); incasarea taxelor de la clienti si emiterea facturilor si monitorizarea platilor;

Intocmire oferte si transmitere catre clienti.